Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot koskevat hiddengem.fi-verkkokaupassa tehtäviä ostoksia. Hidden Gem -verkkokauppaa ylläpitää Synapsi Art & Design Ky.

Tekemällä tilauksen verkkokaupassa hyväksyt nämä käyttöehdot.

1. Tuotteet

Myymme luonnonkiviä, mineraaleja, kristalleja ja muita sisustus- ja keräilytuotteita.

Luonnonkivet ovat yksilöllisiä luonnontuotteita, joten tuotteiden värissä, kuvioinnissa, muodossa, koossa ja pinnassa voi esiintyä luonnollista vaihtelua. Tällaisia luonnollisia eroavaisuuksia ei lähtökohtaisesti katsota tuotevirheiksi.

Tuotetiedot ja hinnat voivat muuttua. Tilaukseen sovelletaan kuitenkin tilaushetkellä ilmoitettuja tietoja ja hintoja.

Jos tilattu tuote ei poikkeuksellisesti ole saatavilla, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian. Asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus saada maksamansa summa takaisin tai hänen suostumuksellaan korvaava tuote.

2. Tilaaminen, maksaminen ja tilauksen peruuttaminen

Tilaus tehdään verkkokaupan kassalla ja maksetaan tarjolla olevalla maksutavalla.

Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen sen lähettämistä, ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä:

Sähköposti: hiddengem@hiddengem.fi

Jos tilaus on jo lähetetty, sovelletaan lakisääteistä peruuttamisoikeutta ja verkkokaupan Palautus- ja hyvityskäytäntöä.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen esimerkiksi ilmeisen hintavirheen, perustellun väärinkäytösepäilyn tai tuotteen saatavuusongelman vuoksi. Tällaisessa tilanteessa asiakkaan suorittamat maksut palautetaan.

3. Hinnat ja arvonlisävero

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina.

Tuotteiden verotus määräytyy kulloinkin voimassa olevan Suomen lainsäädännön mukaisesti.

4. Toimitus

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä ainoastaan Suomeen.

Toimitustavat, arvioidut toimitusajat, mahdollinen lähetysten seuranta sekä toimituskulut on kuvattu tarkemmin verkkokaupan Toimituskäytännössä.

Vastuu tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta kuljetuksen aikana siirtyy kuluttajalle lähtökohtaisesti vasta, kun hän tai hänen nimeämänsä vastaanottaja on vastaanottanut tuotteen.

5. Palautukset ja hyvitykset

Kuluttajalla on verkkokauppaostoksissa lähtökohtaisesti lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus.

Peruuttamisoikeudesta, palauttamisesta, palautuskuluista ja maksujen hyvittämisestä kerrotaan tarkemmin verkkokaupan Palautus- ja hyvityskäytännössä.

6. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen keräämisestä, käsittelystä ja suojaamisesta löytyvät verkkokaupan Tietosuojakäytännöstä.

7. Immateriaalioikeudet

Verkkokaupan sisältö, kuten kuvat, tuotekuvat, grafiikka, logot ja tekstit, kuuluu Synapsi Art & Design Ky:lle tai muulle ilmoitetulle oikeudenhaltijalle, ellei toisin mainita.

Sisältöä ei saa kopioida, julkaista, levittää tai käyttää kaupallisesti ilman oikeudenhaltijan lupaa.

Tuotteen ostaminen ei siirrä tuotteeseen tai siihen liittyvään sisältöön mahdollisesti kuuluvia tekijänoikeuksia.

8. Erimielisyydet

Mahdollisissa ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä meihin, jotta asia voidaan pyrkiä ratkaisemaan.

Jos kuluttajan ja verkkokaupan välistä erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan kannattaa olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan.

9. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista siinä laajuudessa kuin sovellettava lainsäädäntö sen sallii.

Mikään näissä käyttöehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

10. Käyttöehtojen muuttaminen

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja tarvittaessa.

Muutokset tulevat voimaan, kun päivitetyt käyttöehdot julkaistaan verkkokaupassa. Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemisen hetkellä.

11. Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia ei rajoiteta näillä käyttöehdoilla.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä:

Synapsi Art & Design Ky
Saariniemenkatu 8 F 85
00530 Helsinki
Suomi
Sähköposti: hiddengem@hiddengem.fi